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不确定服务时间下分布式鲁棒门诊预约调度和排程
Distributionally robust outpatient appointment scheduling and sequencing with uncertain service times
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作者单位
王珊珊 北京理工大学管理与经济学院 
李金林  
彭 春  
冉 伦  
中文摘要
      研究了单服务台门诊预约调度问题, 考虑了门诊服务中不确定服务时间, 基于服务时间联合概率分布的支撑集和矩等部分信息, 并利用平均绝对偏差刻画服务时间的相关性, 最小化最坏情况下期望等待成本和加班成本, 建立了分布式鲁棒优化门诊预约调度和排程模型, 利用优化方法结合对偶理论, 得出了模型的数学性质和易求解的等价问题, 确定患者最优的预约服务时长和服务次序. 最后, 仿真实验结果验证了模型的可行性和有效性.
英文摘要
      
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