| 在制造商是否应开设体验店的决策中引入消费者对产品质量的社会学习效应, 分别构建了只在传统零售渠道销售产品、只开设体验店销售产品以及在传统零售渠道和体验店双渠道销售产品 3 种情形下的博弈模型, 通过对比分析 3 种渠道策略下供应链成员的定价决策、利润以及消费者剩余, 对制造商体验店渠道策略的影响进行了考察, 并进一步得到制造商开设体验店的条件. 结果表明, 当且仅当消费者因体验产品而更新的对产品质量的不确定估计满足一定条件时, 制造商才会开设体验店; 制造商开设体验店并不一定会损害零售商的利润, 零售商甚至可以在一定条件下获益于制造商体验店的开设, 实现制造商和零售商双赢的局面; 传统零售渠道和体验店渠道的消费者剩余随消费者体验后对产品质量的判断、质量感知可信度呈现出相反的变化趋势. |
