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消费者定制能力异质下定制与标准化生产策略

Customized and standardized production strategies under heterogeneity of consumers’ customizing capability

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作者	单位
赵连霞	上海大学管理学院
岳超楠
王芳晴
张小峰
温小琴

中文摘要

探究两企业的竞争策略, 其中一家企业通过丰富标准化产品种类吸引消费者, 而另一家企业则通过提高定制水平和提供退货政策吸引消费者参与定制. 基于消费者个人定制能力的异质性, 构建两阶段双寡头博弈模型, 通过逆向归纳法得到均衡解, 对企业的最优策略进行比较, 并给出用于比较企业利润的指标. 结果表明, 两企业在市场竞争中均能盈利, 且定制产品的价格和利润不一定高于标准产品. 消费者参与定制的个人努力成本增加会使消费者剩余降低, 退货政策及消费者对产品多样化偏好增加则有助于消费者剩余的提升.

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