| 针对不同品牌手机银行产品的市场扩散问题, 将消费者的采纳决策行为分解为品类采纳和品牌选择两个步
骤. 引入消费者异质性和产品特征差异, 构建了基于Agent的品牌层面扩散仿真模型. 基于产品多属性决策, 分别从用户体验、安全性、个性化等方面对扩散趋势进行了多情景仿真实验. 结果表明: 用户体验和安全性的提升显著影响国有银行手机银行产品市场占比, 国有银行应从细节入手全面提升产品质量；更具创新性的互联网银行产品的加入, 将显著影响股份制银行手机银行产品市场占比, 股份制银行需关注自身差异化的竞争优势, 在产品设计中体现个性化和定制化. |
