| 为了解决在线评论导致的信息不精准问题, 考虑在线评论的产品质量和产品喜好两个维度, 构建了由制造商和网上零售商组成的Stackelberg博弈模型. 研究网上零售商是否提供在线评论服务的策略选择问题, 分析在线评论对供应链成员与消费者的影响. 结果表明, 产品退货率较低时, 网上零售商提供在线评论服务的策略对供应链成员与消费者均有益. 相比无在线评论服务, 产品信息影响度更有助于在线评论服务中供应链企业效益的增加. 只有在线评论中不同维度的评级高于各自阈值时, 在线评论会在定价、利润与消费者剩余价值等方面发挥积极作用. |
