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考虑异质性顾客的酒店供应链渠道及模式选择
Channel and model strategies selection for the hotel supply chain considering heterogeneous consumer
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作者单位
叶 飞 华南理工大学工商管理学院 
张 莉  
中文摘要
      基于顾客渠道偏好的异质性, 建立了酒店供应链渠道选择模型, 并在此基础上分析了单渠道和双渠道结构下酒店和在线旅行社(online travel Agent, OTA)分别在批发和代理合作模式下的最优定价, 为酒店的渠道及商务模式选择决策提供依据. 研究发现: 酒店渠道结构和合作模式的选择决策受多种因素的综合影响; 当酒店服务能力较低时, 酒店将不与OTA 合作, 仅通过直销渠道实施单渠道销售; 反之, 酒店将倾向与OTA 合作, 实施双渠道销售方式; 当网购型顾客对网络渠道接受水平较高且占比较高或者佣金率较低时, 代理模式优于批发模式; 反之, 则批发模式对酒店最有利.
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